Tietohallinto

Tietohallinnon tehtävänä on varmistaa kaupungin työntekijöiden sujuva ICT- ja digiarki. Kehitämme yhdessä yksiköiden kanssa sujuvaa digitalisaatiota - tukemaan prosesseja ja vastamaan kuntalaisten tarpeisiin. Ohjaamme organisaation toimintaa tietoturvalliseen ja asiakkaan tiedot suojaavaan toimintaan. 

Imatran kaupungin tietohallinto on yhdeksän asiantuntijan voimin toimiva tukiyksikkö. Autamme organisaatiota tietohallinto-, ICT- ja digikehitysasioissa. Toimimme proaktiivisesti lähellä asiakkaita. Kuuntelemme ja pyrimme ymmärtämään asiakkaiden tarpeita ja ymmärryttämään asiakas ICT:n ja digin mahdollisuuksista sekä lainmukaisuuden toteutumisesta ja kuhunkin kehittämistehtävään/projektiin sopivista kehitysmenetelmistä.

Vuoden 2022 keskeisiä kehitysasioita:

• Yhtenäinen palautejärjestelmä
• Asiakaspalvelun tietämyskanta asiakaspalvelun toiminnan tukemiseksi
• Proaktiivisen opetuksen ja varhaiskasvatuksen digituen kehittäminen mm. ITBotti
• Verkkosivu-uudistuksessa (internet ja intranet) ICT tukeminen
• Tilojen käytön seurantajärjestelmä
• Sähköisten lomakkeiden uudistaminen.

Jatkuvan parantamisen hengessä kestävälle pohjalle:

• Digiturvan kokonaisvaltainen kehittäminen ja edistäminen
• Digi- ja ICT- toimintojen lainmukaisuuden ja kestävän kehityksen varmistaminen mm. tiedonhallintamalli ja järjestelmien omistajuus
• Digiosaamisen ja -kyvykkyyden vahvistaminen ja ymmärryksen lisääminen koko organisaatiossa
• Digi- ja ICT- hankintojen ja sopimushallinnan kehittäminen
• Digi- ja ICT- kehittämisen ja johtamisen uudistaminen mm. salkkujohtaminen
  • kytkeytyminen kaupungin strategiaan, sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden tarpeisiin, toimintojen järkeistämiseen ja ketteröittämiseen sekä lainmukaisuuden toteuttamiseen
• Tiedolla johtamisen edistäminen
• Sisäisten asiakkuuksien ja ulkoisten digi- ja ICT- verkostojen vahvistaminen, yhdessä kehittämisen tehostaminen.

Otamme mielellämme vastaan ideoita niin organisaatiosta kuin kuntalaisilta ja yrityksiltä. 

Kestävälle Pohjalle. Proaktiivisesti Mahdollistaen. Ketterästi, palvelevasti, avoimesti ja uudistavasti. Kohti Konkretiaa.