Маркетинговая кампания общественного транспорта города Иматра в конце прошлого года была очень успешной.

Осенью город Иматра реализовал маркетинговый проект общественного транспорта, целью которого было увеличить использование общественного транспорта, которое сократилось во время вируса короны. Несмотря на то, что пандемия коронавируса все еще беспокоила, меры проекта можно было осуществить почти так, как планировалось.

Молодые и пожилые как целевые группы

Проект особенно привлек крупнейшие группы пользователей местного транспорта, молодых и старых, вернуться к общественному транспорту. Им был предложен опрос об использовании местного транспорта и возможность обсудить идеи по развитию местного транспорта.

- Мы услышали от молодежи и пожилых людей, как они хотели бы, чтобы общественный транспорт развивался, какой канал для них является хорошим для информирования и как, по их мнению, должен быть сделан маркетинг. Другими словами, что, по их мнению, мы могли бы сделать, чтобы автобус все чаще выбирали в качестве средства передвижения, — говорит инженер-транспортник. Aino Vuopio.

Бесплатные дни и скидки на абонементы вызвали интерес

На основе собранной информации кампания, предложенная в конце года семь бесплатных дней местного транспорта в связи с разными датами событий. Хотя маркетинг дней без масок был немного хлопотным из-за короны, бесплатные дни имели успех.

- Накоплено более 2 бесплатных поездок в день, а количество пассажиров за неделю удвоилось. Предположительно, среди этой группы есть и новые экспериментаторы с общественным транспортом, предполагает Вуопио.

Перед Рождеством абонементы на 30 и 90 дней продавались с 30-процентной скидкой. 

- Акция по абонементам значительно увеличила продажи, в частности, 90-дневных абонементов. Это был приятный сюрприз, что это был самый длинный доступный билет по предложению, Vuopio счастлив.

В течение недели кампании в начале декабря трехмесячные абонементы продавались почти по сотне в неделю, тогда как ранее осенью темп составлял около десяти абонементов в неделю. В месячных билетах кампания почти удвоила продажи.

Целевой маркетинг в социальных сетях, общение и видео

В рамках проекта были созданы те, которые подчеркивают простоту общественного транспорта. маркетинговые видео, которые использовались в кампаниях в социальных сетях, направленных на пожилых и молодых людей. В дополнение к целевой рекламе, которая охватила несколько тысяч жителей Иматра, общественному транспорту было уделено больше внимания в связи с бесплатными днями и билетной продукцией. В рамках проекта также была выпущена брошюра об использовании местного транспорта.

- На молодежном семинаре было сказано, что нужна практическая информация о том, как пользоваться общественным транспортом в Иматре. Вот почему мы вложили средства в четкие инструкции по эксплуатации в маркетинговых материалах, — объясняет Вуопио.

Общественный транспорт постоянно развивается

В проекте пользователи озвучили самые разнообразные пожелания по развитию местного транспорта, которые город стремится реализовать по мере возможности. Пожелания молодых людей включали в себя разработку современного маршрутного путеводителя, продажу абонементов на свободное время для школьников в начале учебного года, а также лучшее согласование расписания со временем учебы и хобби.

Другими предложениями были повторение аналогичных маркетинговых кампаний и опросов об удовлетворенности клиентов, а также брендинг службы такси для покупок.

По словам регулировщика, предложения звучат в правильном направлении.

- Мы получили хорошие предложения для дальнейших действий. Развитие общественного транспорта идет непрерывно, хвалит Айно Вуопио.

Маркетинговый проект общественного транспорта был реализован при поддержке финского агентства транспорта и коммуникаций Traficom.
 

Для получения дополнительной информации

Дорожный инженер Айно Вуопио, Айно.вуопиоimatra.fi (айно[точка]вуопио[ат]иматра[точка]фи)040 192 8563