Mikäli Imatran kaupunginkirjaston tai muiden Heilikirjastojen kokoelmista ei löydy etsimääsi kirjaa, CD-levyä tai elokuvaa, voidaan aineisto pyytää kaukolainaksi Heilin ulkopuolelta. Lehtiartikkeleista on mahdollista saada kopioita. Kaukolainaaminen edellyttää voimassa olevaa Heili-kirjastokorttia. Kaukolainat tilataan ja uusitaan pääkirjaston neuvonnassa. Voit tehdä kaukolainatilauksen joko paikan päällä, soittamalla tai täyttämällä sähköisen kaukolainapyyntölomakkeen.
Kaukolainauksessa noudatetaan lähettävän kirjaston laina-aikoja ynnä muita ehtoja. Tilausmaksu on vuoden 2018 alusta alkaen 5 euroa sekä yleisistä että tieteellisistä kirjastoista. Kopioista peritään lähettäjäkirjaston veloittama maksu.
Kaukolainat ja niiden eräpäivät näkyvät asiakkaan lainoissa verkkokirjastossa. Halutessasi uusia kaukolainasi ota yhteys pääkirjaston neuvontaan ennen eräpäivää.
Kaukopalvelu muille kirjastoille
1.1.2018 alkaen Imatran kaupunginkirjasto ei ole kaukolainaava kirjasto lukuun ottamatta paikallisaineistoa, jota ei ole saatavilla muualta. Kaukolainatiedustelut pyydetään sähköpostitse osoitteeseen kaukopalvelu@imatra.fi.
