Mikäli etsimääsi kirjaa, elokuvaa tai muuta teosta ei löydy Imatran kaupunginkirjaston tai muiden Heilikirjastojen kokoelmista, voit pyytää aineiston kaukolainaksi Heilin ulkopuolelta. Lehtiartikkeleista on mahdollista saada kopioita. Kaukolainaaminen edellyttää voimassa olevaa Heili-kirjastokorttia. Kaukolainat tilataan ja uusitaan pääkirjaston neuvonnassa. Voit tehdä kaukolainatilauksen joko paikan päällä, soittamalla tai täyttämällä sähköisen kaukolainapyyntölomakkeen.
Kaukolainauksessa noudatetaan lähettävän kirjaston laina-aikoja ynnä muita ehtoja. Tilausmaksu on vuoden 2018 alusta alkaen 5 euroa sekä yleisistä että tieteellisistä kirjastoista. Kopioista peritään lähettäjäkirjaston veloittama maksu.
Kaukolainat ja niiden eräpäivät näkyvät lainoissasi Heili-verkkokirjastossa. Kun haluat uusia kaukolainasi, ota yhteys pääkirjaston neuvontaan ennen eräpäivää.
Kaukopalvelu muille kirjastoille
1.1.2018 alkaen Imatran kaupunginkirjasto ei ole kaukolainaava kirjasto lukuun ottamatta paikallisaineistoa, jota ei ole saatavilla muualta. Lähetä kaukolainatiedustelut sähköpostitse osoitteeseen kaukopalveluimatra.fi (kaukopalvelu[at]imatra[dot]fi). Kaukopalvelun puhelinnumero muille kirjastoille on 040 134 8959.