Ärendehantering och arkivering

Ärendehanteringstjänster sköter dokumentation och förvaring av ärenden som hanteras i stadens organisation samt upprättar förtroendeorgans handlingar.

Ärendehanteringen tar hand om att sammanställa och implementera förtroendeorganens dagordningar och protokoll samt dokumenthantering.

Kundtjänst sköter stadens register, där in- och utgående post registreras och vidarebefordras enligt lag. Dessutom sköter Kundtjänst stadshusets kundservice och utvecklar stadens kundservice som helhet.

Sjukvårdens patienthandlingar och socialvårdens kundhandlingar kan begäras av södra Karelens välfärdsområde (OK) av den enhet som ärendet avser.