Customer service

Du kan kontakta Sydkarelska avfallsmyndigheten i frågor som rör avfallshanteringsbestämmelser och avfallsavgifter.

Sydkarelska avfallsmyndigheten beslutar till exempel om tömningsintervallen för torravfallskärlen, avfallsavgifterna och behandlar betalningspåminnelser för avfallsavgifter.

Avstängning av fastighetsspecifik avfallstransport

Om fastigheten står tom, t.ex. på grund av försäljning eller institutionsvård av den boende, kan den fastighetsspecifika avfallstransporten avbrytas under en viss tid. För avstängningar som varar längre än sex månader ska avvikelsetillstånd hos avfallshanteringsmyndigheten sökas. En avstängning som varar mindre än sex månader kan avtalas direkt med Etelä-Karjalan Jätehuolto Oy. Om tömningsintervallet för fastighetens torravfallscontainer har sänkts till 12 eller 16 veckor är avstängning Kortare än sex månader inte möjlig. Avstängningen eliminerar inte heller de årliga avgifter som ska betalas för fastigheten (grundavgift och officiell avgift).

Förlängning av tömningsintervallet för torravfallsbehållaren

Tömningsintervallet för torravfallsbehållaren kan vara 1, 2, 4, (6 i tätorter), 8 eller 12 veckor. Dessa tömningsintervaller kan ordnas direkt med Etelä-Karjalan Jätehuolto Oy. Om mängden avfall som genereras på fastigheten är exceptionellt låg kan fastigheten ansöka om avvikelsetillstånd för att förlänga tömningsintervallet för torravfallsbehållaren till 16 veckor.

Delad avfallsbehållare eller komposter

Fastigheter kan använda en delad avfallsbehållare (torr-, bio-, återvinningsbart avfall) eller kompost. När det gäller grannfastigheter räcker det med en enkel anmälan om detta till Etelä-Karjalan Jätehuolto Oy.

Om fastigheterna i fråga inte är grannfastigheter eller antalet deltagare är fler än fem ska avvikelsetillstånd sökas. 

Minska eller eliminera avfallsavgiften

Fastighetens avfallsavgifter kan ändras eller lämnas obelagda genom ansökan. Ansökningarna ska vara exakt motiverade. Att eliminera avfallsavgiften är endast möjligt när fastigheten är i obeboeligt skick. I sådana fall måste sökanden bevisa att fastigheten är oanvändbar för avfallsmyndigheten med handlingar eller fotografier.

Komposteringsmeddelande

Södra Karelens avfallshanteringsbestämmelser kräver att bioavfall sorteras i alla bostads- och fritidsfastigheter i hela Sydkarelens region. Enligt avfallslagen (646/2011) ska innehavaren av avfallet anmäla till avfallsmyndigheten om kompostering av matavfall. Om du använder transporttjänst för bioavfall behöver du inte göra komposteringsanmälan.

Överklagande av betalningsrättelse

Enligt avfallslagen har den betalningsskyldige rätt att inom 14 dagar från mottagandet av avfallsräkningen göra ett rättelseöverklagande till den kommunala renhållningsmyndigheten. Betalningsrättelseöverklagan görs skriftligen till avfallshanteringsmyndigheten och beroende på beslut skickas en ny avfallsfaktura till kunden vid behov.