Ett proffs som kund

När sommaren är på väg åker bibliotekarien på semester. Semestern är kort, det räcker inte för en bibliotekarie. Han kommer att vara rotationsledig direkt från semestern. Så han har inte varit på biblioteket på mer än ett halvår. Om du inte åker dit som kund.

Vanligtvis går bibliotekarien bara till biblioteket för arbete. Han vill inte gå till jobbet på fritiden. Den varma atmosfären i biblioteket, dess fantastiska kundservice och kulturella atmosfär kommer inte att upplevas av honom. Inte ens bibliotekariens barn går till biblioteket, pappan tar hem böckerna åt dem. Björntjänst?

Kan en bibliotekarie vara kund? Vet han hur han ska bete sig på biblioteket? Det finns alla möjliga konstiga saker där ute nuförtiden. Självbetjäning, självbetjäning och servicetider, självbetjäningsteknik och utrustning. Du kan ta dig till biblioteket, även om personalen inte är där. Tillträde om du har lånekort och PIN-kod. Bibliotekarien har aldrig med sig något lånekort, han behöver ingen pinkod. Nu måste han lära sig nya sätt. Han hittar instruktioner från stadens hemsida.

Om bibliotekarien går till biblioteket på tjänstetid, vågar han kontakta personalen? Den där ser alltid så skarp ut. Du måste våga, eftersom sökmotorerna som används av kunderna är så svåra att använda. Skulle det fortfarande finnas utrymme för utveckling på Finna, eller vet bibliotekarien bara inte hur?

Ska bibliotekarien slå sig ner och stanna hemma? Det finns olika e-tjänster I Heilikirjatos onlinebibliotek mörkaste av moln. Det finns e-böcker och e-ljudböcker, det finns tidningstjänsten eMagz, musik- och videotjänsten Naxos och musikskolan Rockway. På biblioteksbiografen visas filmer, bland annat den finska filmklassikern Rumble, som ingår i allmänbildningen. Det är bra att vara hemma, men en pappersbok är alltid en pappersbok.

Men vill en bibliotekarie ens läsa på semestern? Läsning har blivit nästan omöjligt i sociala mediers tidsålder, koncentrationsförmågan är obefintlig. Att ta hem jobbet är besvärligt, och att läsa arbete för en bibliotekarie är precis det. Förbereda bokrekommendationer och läsgrupper, skriva rekommendationer och läslistor. Att läsa Bibliotekarien är aldrig bara ett nöje.  

Däremot märker bibliotekarien och börjar skälla på sig själv. Att göra affärer i biblioteket kan inte vara svårt, även riktiga kunder kan hantera det. Och att läsa kan inte vara så illa som han föreställer sig. Kanske vill han först vila ett par veckor, sedan ta sig upp och djärvt gå för att utforska ett modernt bibliotek. Och lär sig njuta av att läsa igen.

Glad sommar och slut på året till alla!

mika kahkonenimatra.fi (mika[dot]kahkonen[at]imatra[dot]fi)
Tel: 020 617