Плата за использование, которая зависит от количества воды, которую вы используете, и базовая плата, которая представляет собой фиксированную ежемесячную плату за каждый счетчик воды.
Базовая плата покрывает расходы на использование и содержание водопроводной сети.
Выставление счетов за воду Иматра основано на оцениватьдля выставления счета. Оценка производится на основе оценки годового потребления, полученной/обновленной в связи с показаниями выравнивания. Потребители воды должны уведомлять биллинг за воду обо всех изменениях, связанных с выставлением счетов за воду и сточные воды, таких как изменение имени, адреса, владельца или потребителя, или о проблемах, связанных с водопользованием, таких как уменьшение/увеличение количества людей.
Мелкие потребители: Счета за воду приходят мелким потребителям четыре раза в год. Счета выставляются постфактум, т.е. например, счет за январь, февраль, март приходит в апреле примерно в середине месяца (около 15-16 дней). Счета за воду можно получать в режиме реального времени, т.е. по фактическому потреблению. Для этого клиент может сам сообщить показания своего счетчика воды в конце расчетного периода, т.е. в конце марта, июня, сентября и декабря. Показания в конце месяца должны быть сообщены не позднее четвертого (4) числа следующего месяца, чтобы показания могли быть выставлены вовремя.
Крупные потребители: Счета за воду приходят к крупным потребителям ежемесячно. Счета выставляются постфактум, поэтому январский счет приходит примерно в середине февраля. Счета за воду можно получать в режиме реального времени, т.е. по фактическому потреблению. Для этого клиент должен сообщить о показаниях последнего дня месяца не позднее четвертого (4) числа следующего месяца, чтобы по показаниям можно было своевременно выставить счет.
Наша служба поддержки клиентов поможет вам в следующих вопросах:
электронная почта для выставления счетов за воду (at) imatra.fi или тел.: 020 617 4343 (будни с 12:00 до 15:00) Наш офис находится в ратуше Иматра. Мы следим за общим временем работы мэрии.
Формы выставления счетов
Как правило, мы доставляем счета за воду в бумажном виде по почте, если клиент не договорился об ином со своим банком.
Вы можете изменить свой бумажный счет на электронный счет в своем интернет-банке. Служить вводной информацией номера клиентов и точек потребления, который вы получите на свой счет.
Клиенты, осуществляющие прямые платежи, должны связаться со своим банком и договориться об открытии/закрытии клиента с прямыми платежами.