Операционная модель города Иматра и инструкции по решению проблем с воздухом в помещении
Общие принципы предотвращения проблем
Проблемы с воздухом в помещении необходимо предотвращать до того, как они возникнут. Цель может быть достигнута:
- С хорошим содержанием имущества.
- При своевременных корректирующих мероприятиях.
- За счет ускорения программы капитального ремонта.
- Определенным соблюдением Инвестиционной программы ремонта (ПИР).
- Обладая достаточным опытом в области внутреннего климата уже на этапе планирования нового строительства и реконструкции.
- С обучением и руководством персонала.
- Следуйте рекомендациям Kuivaketju 10.
- С быстрой реакцией на различные индикаторы проблем.
- Благодаря приверженности руководства и многопрофильному сотрудничеству.
- При регулярных осмотрах симптомов и воздуха в помещении.
Активное действие
Активные действия очень важны. Каждый должен обращать внимание на недостатки здания, оборудования или других установок и их неправильное использование или недостаточное обслуживание. Выводы сообщаются супервайзеру и Митре в системе уведомления о неисправностях объекта или непосредственно техническому менеджеру объекта.
Еще один способ решить проблемы с воздухом в помещении — расставить приоритеты в сообщении о симптомах. Если у работника или постоянного пользователя помещения (например, у учащегося) появляются продолжительные глазные или респираторные симптомы или другие симптомы, предположительно связанные с микроклиматом в помещении, важно обратиться в школьную службу здравоохранения или службу гигиены труда. Персонал должен быть в достаточной мере ознакомлен с процедурами уведомления. Начальник подразделения должен знать, как действовать в вышеперечисленных ситуациях.
Задача рабочей группы по внутреннему воздуху состоит в том, чтобы рекомендовать или поручить лицам, ответственным за техническое обслуживание здания, провести достаточные структурные исследования, измерения состояния, а также обследования состояния и симптомов, направленные на пользователей.
Эксперт, проводящий исследования и исследования, должен иметь необходимую квалификацию для исследования химических, физических и биологических факторов, причиняющих вред здоровью. Измерения, исследования и расследования должны быть выполнены, и образцы должны быть взяты надежно и с использованием подходящих методов. При проведении исследований учитывается руководство Минприроды «Руководство по охране окружающей среды 2016 г. Исследование влажности зданий и технического состояния воздуха в помещениях». При выборе методов ремонта учитываются руководства Минприроды «Ремонт здания, поврежденного влагой и плесенью» (2016 г.) и «Ремонт школьных зданий с проблемами воздуха в помещении, часть 2» (2008 г.).
У автора исследования запрашивается план исследования, который утверждается рабочей группой по воздуху в помещении.
Принципы корректирующих мероприятий
После исследований необходимо оценить, какой вид ремонта можно использовать для устранения или уменьшения опасности для воздуха в помещении, чтобы помещение можно было считать соответствующим требованиям законодательства (например, Закона об охране здоровья). план ремонта исследователя рассматривается и утверждается рабочей группой по воздуху в помещении.
Представленные варианты метода ремонта являются компромиссом между объемом ремонтных работ и затратами на ремонт, однако, чтобы, следуя инструкциям, пользователи могли быть гарантированно здоровы в помещении.
Планы реконструкции большего размера заказываются у квалифицированного проектировщика «Инструкция Министерства окружающей среды о приемлемости проектировщиков зданий, YM2/601/2015».
Принципы избегания
В местах, где были выявлены проблемы с воздухом в помещении, можно рассмотреть вопрос о перемещении в помещения для эвакуации. В случае с детскими садами и школами соблюдаются утвержденные городскими властями принципы перехода на уклонение ( Принципы эвакуационного пространства для детских садов и школ в городе Иматра). Для помещений, не являющихся школами и детскими садами, вышеупомянутые принципы отделения неотложной помощи определяют решения при выборе решений для отделения неотложной помощи.
Коммуникация
Общие принципы общения
Что касается проблем с воздухом в помещении, то соблюдаются общие принципы городской коммуникации. Из-за сложного характера проблем и необходимого опыта рабочая группа по воздуху в помещениях отвечает за информирование и координацию информации о проблемах с воздухом в помещениях и их решении, которые могут обратиться за помощью к городской команде по связям с общественностью. При необходимости уведомление может быть обработано через зону ответственности, например, если уведомление касается оперативных изменений или договоренностей. Mitra также может позаботиться об информации, если информация касается чисто технических вопросов, связанных с недвижимостью.
Коммуникационные цели:
- Добавление информации: сообщается контактным лицам, передается своевременная информация о ходе решения проблемы с воздухом в помещении, по мере возможности прогнозируются будущие графики и действия, исправляются недоразумения.
- Забота о разборчивости общения: используется повседневный язык и основное внимание уделяется главному.
- Акцент на ориентации на решение: проблема не умаляется, но подчеркивается позитивная перспектива - проблемы можно решить.
- Укрепление доверия: слушайте пользователей пространства, подчеркивайте сотрудничество, старайтесь сделать процесс решения проблем прозрачным для пользователей пространства, общайтесь открыто и честно.
- Личность: при необходимости предлагается возможность личных контактов (например, охрана труда, охрана труда, управление объектами, обслуживание имущества).
- Хорошая коммуникация способствует решению проблемы с воздухом в помещении. Честность и открытость, а также видимая приверженность делу способствуют достоверности и доверию в общении. Актуальная, четкая и честная коммуникация может сэкономить много. В общении цель всегда состоит в том, чтобы сосредоточиться на интересах.
Бюллетени, подготовленные для пользователей и опекунов помещений
Пользователи помещений регулярно информируются о ходе процесса на всех стадиях процесса. Релизы готовятся в сотрудничестве между членами рабочей группы по воздуху в помещениях и представителями зоны ответственности. Бюллетени, адресованные персоналу, направляются через супервайзера и направляются для информации в список рассылки проблем с воздухом в помещении. Уведомления, предназначенные для опекунов, доставляются руководителем через Wilma или в бумажной форме вместе с учащимися/детями.
Информационные сессии, организованные для пользователей и опекунов помещений
Важно, чтобы пользователи, опекуны и родственники получали соответствующую и правильную информацию о ситуации субъекта и чувствовали, что их услышали. В большинстве случаев не все лица, участвующие в рассмотрении дела, могут участвовать в информационных сессиях, поэтому эти сессии не являются основным каналом для получения информации и консультаций. Основное правило заключается в том, что информация предоставляется в виде письменных бюллетеней, а пользователи учреждений и опекуны могут задавать вопросы экспертам по электронной почте или по телефону.
При необходимости для пользователей и опекунов помещений могут быть организованы информационные сессии, на которых обсуждаются проблемы с воздухом в помещении, проведенные исследования, корректирующие меры или возможный отказ от них. В этом случае цель состоит в том, чтобы организовать одно совместное мероприятие для пользователей и опекунов. Оценка организации мероприятия проводится рабочей группой по внутреннему воздуху совместно с руководством зон ответственности. В случае принятия решения об организации мероприятия куратор объекта готовит приглашение и рассылает приглашение различным сторонам не позднее, чем за неделю до мероприятия.
Цель состоит в том, чтобы привлечь на мероприятие, организованное для пользователей и/или опекунов помещений, как можно больше экспертов, например, членов рабочей группы по воздуху в помещениях.
Общение со СМИ
Пресс-релизы готовятся в сотрудничестве с рабочей группой по воздуху в помещениях и зонами ответственности. В сообщениях для СМИ те, кто предоставляет совместную информацию, должны учитывать, что они также могут отвечать на контакты со СМИ. Связь с корпоративной администрацией также добавляет пресс-релизы на городской веб-сайт.
На вопросы СМИ отвечают быстро, открыто и честно. Важно, чтобы у акторов была общая картина ситуации.
Основной принцип заключается в том, что на вопросы, связанные с состоянием объектов, отвечает руководство объекта или Митра, а на вопросы, связанные с операциями, пользователь объектов, т.е. зона ответственности согласно внутреннему распределению ответственности. На каждый вопрос отвечает лучший эксперт. Если масштаб проблемы существенно влияет на цели города, в информировании может участвовать и представитель руководства группы.
Публичность документов
В отношении документов, связанных с исследованиями воздуха в помещениях, применяется Закон о публичности официальной деятельности от 21.5.1999 мая 621/XNUMX. По закону документы являются публичными, если только отдельно не предусмотрено иное в законе или ином законе.
Ключевые документы, касающиеся проблем с воздухом в помещениях и их решения, такие как меморандумы рабочей группы по воздуху в помещениях, отправляются по электронной почте в соответствии со списком рассылки. Задача этих лиц состоит в том, чтобы, в случае необходимости, передать информацию, напр. для сотрудников и опекунов. Из-за большого размера все отчеты об исследованиях и аналогичные документы не могут быть отправлены в виде вложений электронной почты, а хранятся в системе управления делами. Публикация отчета об исследовании может быть реализована, например, таким образом, что руководитель распечатывает отчет в месте назначения, где сотрудники и опекуны могут ознакомиться с ним, если они того пожелают.
Запросы на результаты исследований извне (например, из СМИ) направляются Митре, который централизованно управляет документами, связанными с недвижимостью.
Оценка состояния здоровья здания производится на основе картирования структуры риска, наблюдений за зданием, результатов выборки и других исследований и отчетов. Оценки состояния здания по результатам отдельных исследований легко приводят к неправильным интерпретациям. По этой причине каждый городской работник должен помнить, что частичная публикация результатов исследований, например, в социальных сетях нецелесообразна.
Задачи и обязанности на разных этапах процесса
Ход процесса и обязанности зависят от того, является ли это зданием, принадлежащим дочерней компании города Иматра, или помещением, арендованным у сторонней стороны. Основной принцип заключается в том, что владелец здания несет ответственность за содержание здания, и по этой причине в арендованных помещениях основная ответственность за определение состояния здания лежит на собственнике помещения, а не на юридическом лице. администрация или Митра. В таких случаях дело решается управлением недвижимостью со стороны города и арендодателя. Диаграмма процесса по ссылке описывает процесс решения проблем с воздухом в помещениях в зданиях, принадлежащих городской корпорации.
Модель управления проблемами воздуха в помещении
Пользователи объектов
Обязанности работника:
- Сотрудник сообщает о предполагаемой проблеме своему руководителю.
- Если работник чувствует, что у него появились симптомы из-за климата в помещении, он должен обратиться в службу охраны труда.
- Сообщает о дефектах в здании руководителю, а также сообщает в систему уведомления о дефектах собственности.
Обязанности менеджера:
- Следите за качеством микроклимата в ваших помещениях (на уровне восприятия и при обсуждении с персоналом) и записывайте наблюдаемые изменения с указанием даты и времени.
- Изучите операционную модель и инструкции с сотрудниками.
- Получив уведомление от подчиненного о предполагаемой проблеме с воздухом в помещении, супервайзер связывается с управляющим технической собственностью и действует в соответствии с этими инструкциями.
- По запросу выдает информацию о рабочем месте и обнаруженной проблеме для рабочей группы внутреннего воздуха и руководства зоны ответственности.
- Призывает сотрудников с симптомами обращаться в службу гигиены труда и объясняет важность этого в процессе расследования проблем.
- Если у ребенка есть симптомы, попросите школьников связаться со школьной медсестрой, а родителей детей в детском саду — обратиться в медицинский центр.
- Следит за тем, чтобы помещение использовалось по назначению (например, количество пользователей регулярно не превышало запланированное количество людей в помещении) и чтобы помещение использовалось по назначению (например, склады не использовались для обучения целях без разрешения владельца недвижимости и строительного контроля и без необходимых модификаций, таких как изменения вентиляции)
- Передает информацию, полученную от руководства объекта и Митры, об исследованиях здания, результатах исследований и ремонтах своему персоналу и опекунам.
- Отвечает за сбор информации об оперативном подразделении при расследовании подозрения на профессиональное заболевание.
- Проинструктируйте сотрудников и клиентов обращаться в рабочую группу по воздуху в помещении, если у них есть вопросы по результатам исследования.
- После ремонта следить за микроклиматом в помещении совместно с техническим управляющим
Обязанности руководства зоны ответственности
Самая большая группа пользователей объектов в городе Иматра находится в зоне ответственности службы социального обеспечения и образования. В управление зоны ответственности входят директор службы быта и образования, начальник службы образования и в.услуг раннего образования владелец. Директор службы социального обеспечения и образования отвечает за практическую подготовку вопросов внутреннего воздуха для руководства.
Директор зоны ответственности (директор службы быта и образования)
- Участвует в оценке альтернативных помещений и готовит любые необходимые решения для правления относительно офисов.
- Участвует в заседаниях рабочей группы по воздуху в помещении
- Выступает в качестве контактного лица между службами социального обеспечения и образования и рабочей группой по воздуху в помещениях.
Менеджер или руководитель сервисной зоны
- Направляет и направляет супервайзера, чтобы он действовал правильно.
- Следит за соблюдением данной инструкции по эксплуатации в зоне обслуживания.
В зоне ответственности за градостроительство и технические службы директор по градостроительству отвечает за решение проблем с воздухом в помещениях, а в групповых службах – менеджер по пространству и безопасности.
Обязанности Mitra Imatra Rakennuttaja Oy
- Mitra несет общую ответственность за безопасность и здоровье имущества, которым она владеет.
- Технические управляющие недвижимостью являются членами городской рабочей группы по воздуху внутри помещений и выступают в качестве технических экспертов по зданию.
- Технический управляющий имуществом получает уведомления, поступающие от системы оповещения о неисправностях объекта (а также по электронной почте), и в кратчайшие сроки отправляет информацию о последующих мерах управляющему, сделавшему уведомление.
- Управляющий техническим имуществом проверяет пункты, указанные в уведомлении, а также функциональность типовых систем и устройств, влияющих на микроклимат в помещении. Наблюдения записываются в электронную систему обслуживания.
- Mitra исправляет/устраняет обнаруженные недостатки и информирует рабочую группу по вентиляции помещений и руководителя проекта о выявленных фактах, ходе ремонта и завершении ремонта.
- Митра заказывает исследования, которые считает необходимыми (Митра или рабочая группа по воздуху в помещении), связанные с состоянием собственности или проблемами с воздухом в помещении, а также отслеживает и контролирует их ход.
- Митра передает все результаты исследований, протоколы и аналогичные документы рабочей группе по воздуху в помещениях, члены которой считают, что вопросы были решены должным образом.
- Следит за тем, чтобы корректирующие меры были задокументированы, а успех мер был обеспечен, например, дополнительными проверками. Эти документы также всегда доставляются рабочей группе по внутреннему воздуху.
- Проводит ежегодное исследование климата в помещениях объектов недвижимости. Кроме того, каждые 3-5 лет для каждого объекта проводится комплексное обследование симптомов.
Задачи управления пространством корпоративного администрирования
- Управление пространством выступает в качестве клиента, контактного лица и представителя пользователя по отношению к владельцам недвижимости, то есть, например, Mitra.
- Координирует помещения, используемые городскими функциями, в том числе помещения, арендуемые извне.
- Менеджер по эксплуатации объекта выступает в качестве председателя рабочей группы по воздуху в помещении и координирует деятельность и разработку процесса решения проблем с воздухом в помещении.
- Готовит бюллетени по проблемам воздуха в помещениях. Команда связи поможет с этим по мере необходимости.
Охрана труда
- Когда работник обращается в службу гигиены труда из-за симптомов, вызванных проблемами с воздухом в помещении, мы действуем в соответствии с собственной операционной моделью службы гигиены труда.
- При необходимости Служба гигиены труда проводит целевую оценку, которая показывает общее количество контактов (тех, кто подозревает, что симптомы вызваны воздухом в помещении).
- При выявлении иных нарушений здоровья гигиена труда проводит необходимые диспансерные осмотры и диспансерное наблюдение.
- Следит за вопросами, связанными со здоровьем персонала.
- По запросу предоставляет рабочей группе по воздуху помещений и отделу охраны труда информацию о рабочих местах и состоянии здоровья работников с учетом правил защиты данных (групповая информация, картирование лиц с симптомами, установленными профессиональными заболеваниями).
- Осматривает, лечит и, при необходимости, направляет на дополнительные обследования, если в результате обследований выявлены признаки профессионального заболевания у работника, на рабочем месте которого выявлена проблема с воздухом в помещении.
- Выясняет состояние здоровья на рабочем месте в сотрудничестве с уполномоченным по охране труда.
- Участвует в рабочей группе по воздуху в помещении и контролирует проблемную ситуацию.
- При необходимости участвует в качестве эксперта в информационных сессиях, организуемых для персонала.
- Сообщает о предполагаемых проблемах с воздухом в помещении рабочей группе по воздуху в помещении.
Охрана труда и техника безопасности
Менеджер по охране труда
Отвечает за охрану труда и промышленную безопасность в качестве представителя работодателя и эксперта по охране труда и технике безопасности с целью содействия охране здоровья и безопасности условий труда.
- Направляет и консультирует по проблемам с воздухом в помещении и их предотвращению.
- Решает проблемы с воздухом в помещении в отделе охраны труда и техники безопасности.
- Сотрудничает с управлением пространства, Imatra YH-Rakennuttaja Oy и управлением зон ответственности для решения проблем
- Участвует во внешних проверках (например, AVI) и представляет отчеты об инспекции внутреннего воздуха, заявления и другие документы, адресованные работодателю, необходимым сторонам для информации.
- Сообщает о предполагаемых проблемах с воздухом в помещении рабочей группе по воздуху в помещении.
- Выполняет обязанности секретаря рабочей группы по воздуху в помещениях.
Представитель по охране труда
- Выступает в качестве представителя персонала и эксперта по охране труда, продвигая здоровье и безопасность условий труда с точки зрения.
- Довести информацию до внутренней воздушной группы.
- При необходимости участвует в информационных сессиях, организуемых для персонала.
- Направляет и консультирует по проблемам с воздухом в помещении и их предотвращению, а также посещает рабочие места.
- Уведомляет менеджера по охране труда и технике безопасности и рабочую группу по воздуху в помещении о предполагаемых проблемах с воздухом в помещении.
- Участвует во внешних проверках (например, AVI).
Школьное здравоохранение (Эксоте)
- Поддерживает актуальную информацию о количестве учащихся с симптомами в помещении. Уведомление может быть основано на оценке родителя, учителя или медсестры.
- По запросу доставьте людей с симптомами в службы охраны окружающей среды.
- Сообщает о предполагаемых проблемах с воздухом в помещении рабочей группе по воздуху в помещении.
- Представитель Эксотен входит в состав рабочей группы по воздуху в помещениях в качестве постоянного члена.
Гигиена окружающей среды (орган охраны здоровья)
- Оценивает исправность помещений на основе регулярных инспекционных посещений.
- По запросу дает заключение о состоянии помещения. Оценка проводится на основании Закона и Постановления об охране здоровья, а также изданных на их основе инструкций.
- Орган может по уважительной причине обязать собственника имущества принять меры по устранению или ограничению опасности для здоровья. Орган охраны здоровья также может запретить или ограничить использование медицинских учреждений.
- Сообщает о подозрениях на проблемы с воздухом в помещении рабочей группе по воздуху в помещении
Сайман Тукипалвелут Ою
- Заботится об обслуживании имущества, уборке и питании.
- Выступает ключевым специалистом по уборке после ремонта и чистке товаров и мебели.
- Представитель входит в состав рабочей группы по воздуху в помещении.
Рабочая группа по воздуху в помещении
Задачи:
- Разрабатывает общие методы работы и создает процедуры для обработки и решения проблем с воздухом в помещении.
- Обмен и сбор информации о проблемах с воздухом в помещении среди различных операторов.
- Отслеживает и оценивает количество проблемных зон с воздухом в помещении и их серьезность, а также эффективность принимаемых мер и операционных процессов.
- Дает городскому совету, руководству группы и руководству зон ответственности рекомендации по решению проблем с воздухом в помещении.
- Приобретает и делится опытом, связанным с решением проблем с воздухом в помещении.
Членство:
- Соответствие состава регулярно пересматривается. В композиции постарались учесть как можно больше мультипрофессиональных точек зрения. При необходимости на заседания рабочей группы по воздуху внутри помещений приглашаются эксперты и представители по мере необходимости.
Сборка:
- Группа собирается примерно раз в месяц и при необходимости отдельно по проблемным зонам.
- Менеджер по управлению помещениями корпоративной администрации выполняет функции председателя, а менеджер по охране труда и промышленной безопасности - секретаря. Секретарь готовит повестку дня и рассылает приглашение на собрание.
Трастовые органы
- Трастовые органы определяют общие принципы и политику.
- Члены сообщают рабочей группе о подозрении на проблемы с воздухом в помещении.
Если вы подозреваете, что страдаете от проблемы с воздухом в помещении в городских помещениях
- Обратитесь к школьной медицинской сестре (учащиеся и опекуны), по гигиене труда (персонал). Через него рабочая группа по воздуху в помещении получает официальное количество людей с симптомами и проблемных комнат.
- Если симптомы не улучшаются после предпринятых корректирующих мер, снова обратитесь к медсестре/в отдел гигиены труда.