Блог: О времени, отведенном на самообслуживание в библиотеках, и о том, как его потратить.

Библиотеки самообслуживания уже несколько лет улучшают возможности доступа к библиотечным ресурсам для жителей Иматры. Библиотека самообслуживания в Раджапатсаане была открыта 25 января 2018 года. Совершенно новая библиотека в Вуоксенниске открылась в марте 2019 года, а главная библиотека — в августе 2021 года, когда ситуация с коронавирусом улучшилась.

Автономия библиотек — это замечательная услуга, основанная на доверии к пользователям. Немногие уютные и светлые помещения открыты для всех без платы за вход, постоянного присмотра или обязательства тратить деньги. К счастью, последние годы прошли в основном без трудностей, но время от времени — главным образом осенью, когда погода становится прохладной и дождливой — некоторые пользователи библиотек проверяют пределы доверия.

Неправильно, что библиотека вынуждена ограничивать часы работы из-за небольшой группы посетителей. Однако альтернатив немного. Большинство нарушителей порядка умеют незаметно проникать в библиотеку либо через друга, либо через другого посетителя, открывая дверь одновременно с ним. И как только один нарушитель проникнет внутрь, ему легко открыть дверь и для других. Поэтому самоограничения, налагаемые на индивидуальные читательские билеты, оказывают лишь минимальную и временную помощь.

Также было бы неправильно полностью запрещать, например, библиотеки самообслуживания для всех лиц моложе 15 или 18 лет. Молодые люди не являются причиной всех проблем в таких библиотеках, и лишь небольшой процент молодежи создает трудности. В принципе, услуги публичных библиотек должны быть доступны всем, независимо от возраста.

В библиотеках установлены камеры видеонаблюдения, но расследование инцидентов после их завершения, установление личности участников и установление с ними контакта — трудоемкий и длительный процесс. Практически всегда контакт с ними приводит к положительным результатам, но у сотрудников библиотеки на это мало времени в дополнение к их основной работе. Визиты и присутствие охранников — эффективные методы в сложных ситуациях, но они также требуют значительных затрат. Библиотека предпочла бы потратить эти деньги на более широкое присутствие своих сотрудников; помимо поддержания порядка, сотрудник библиотеки может консультировать по использованию оборудования, рекомендовать литературу и, например, обсуждать погоду в рождественский период.

Желаем вам мирного и приличного Рождества в библиотеках самообслуживания и везде!

Библиотекарь Мика Кяхконен
Мика Кахконенimatra.fi (мика[точка]кахконен[ат]иматра[точка]фи)
тел.: 020 617 6602

Руководитель библиотечного обслуживания Джесси Линдстрём
Джесси Линдстремimatra.fi (Джесси[точка]линдстрем[ат]иматра[точка]фи)
тел.: 020 617 6611