Kirjaston tietopalvelu hakee vastauksia asiakkaiden kysymyksiin sekä opastaa tiedonhaussa ja tiedonlähteiden käytössä.
Jos asiakas ei itse löydä haluamaansa aineistoa tai tietoa, hän voi aina kääntyä kirjaston henkilökunnan puoleen. Henkilökunnan tekemät tiedonhaut ovat asiakkaalle maksutonta palvelua. Tiedonlähteinä käytetään kirjaston oman aineiston ja aineistorekisterin lisäksi erilaisia tietopankkeja ja muita tiedonlähteitä. Paikannetut aineistot voidaan tilata tarvittaessa kaukolainaksi muualta Suomesta tai ulkomailta.
Asiakaskäytössä olevia tietokantoja, verkkolehtiä ja muita sähköisiä aineistoja voi käyttää kirjaston laitteilla tai langattoman verkon kautta asiakkaan omalla tietokoneella ja mobiililaitteella. Osa tietokannoista ja sähköisistä aineistoista on käytettävissä myös kirjaston ulkopuolella.
