Uusi kaupungintalo on avautunut. Seuraavina viikkoina asetutaan taloksi. Avoimia ovia vietetään tammikuussa. — Uusi kaupungintalo on avautunut. Seuraavina viikkoina asetutaan taloksi ja avoimia ovia vietetään tammikuussa. Kuvassa asiakaspalvelusihteeri Heidi Mangström.

Kaupungintalo on avautunut Imatrankoskella

Tältä sivulta löydät tietoa muun muassa asiakaspysäköinnistä ja asiakaspalvelun tarjoamista palveluista.

Sisäänkäynti

Uudelle kaupungintalolle on kaksi sisäänkäyntiä. Asiakkaat voivat käyttää kumpaa tahansa sisäänkäyntiä.

Pääsisäänkäynti sijaitsee kadun puolella Tainionkoskentien ja Heikinkadun kulmassa.

Esteetön sisäänkäynti on sisäpihalla. Sisäpihalle kuljetaan Tainionkoskentien varrelta.

Rakennusvalvonnalla on oma sisäänkäynti, joka sijaitsee kadun puolella Heikinkadun varrella pääsisäänkäynnin vasemmalla puolella.

Pysäköinti

Asiakkaille varatut pysäköintipaikat ovat sisäpihalla. Paikat sijaitsevat sisäpihan sisäänkäynnin välittömässä läheisyydessä ja ne on merkitty kyltein. Pysäköinti parkkikiekolla 60 minuutin ajan.

Lisäksi kaupungintalolla asioivat voivat jättää autonsa lähialueiden kadunvarsipaikoille.

Asiakaspalvelussa asiointi

Löydät listan asiakaspalvelussa hoidettavissa asioista tästä linkistä.

Asiakaspalvelu sijaitsee ensimmäisen kerroksen aulassa.

Asiointi tapahtuu vuoronumerolla. Vuoronumerojärjestelmä otetaan käyttöön tämän viikon aikana.

Valitse vuoronumero ottaessa, mitä asiasi koskee. Näin pääset hoitamaan asiasi suoraan sen henkilön kanssa, joka sinua osaa parhaiten palvella.

Valinta tehdään seuraavista vaihtoehdoista:

Lipunmyynti ja bussikortit

Suomi-piste etäpalvelu

Imatran Veden asiat

Varhaiskasvatus

Muut asiat

Mikäli asiasi on sellainen, jota ei voida hoitaa asiakaspalvelussa suoraan, asiakaspalvelija jättää asiasta yhteydenottopyynnön eteenpäin. Sinulle vastataan kahden työpäivän kuluessa.

Voit myös olla yhteydessä suoraan siihen tahoon, mitä asiasi koskee. Tapaamiset kaupungintalon asiantuntijoiden kanssa on suositeltavaa sopia ennakkoon.

Kaupungintalon asiakaspalvelu on avoinna maanantaista torstaihin kello 8.45 – 16.00 ja perjantaisin kello 8.45 – 15.00.

Rakennusvalvonnan asiakaspalvelu toimii samassa rakennuksessa mutta tilaan on erillinen sisäänkäynti Heikinkadun puoleisella seinustalla. Rakennusvalvonnan asiakaspalvelu on avoinna tiistaista torstaihin kello 9-15.