Kaupungintalon asiakaspalvelu

Yhteystiedot

Tainionkoskentie 14, 55100 Imatra
p. 020 617 2253 
asiakaspalveluimatra.fi (asiakaspalvelu[at]imatra[dot]fi)

Aukioloajat

Maanantai - Torstai 8.45 - 16.00

Perjantai 8.45 - 15.00

Kaupungintalon asiakaspalvelu palvelee kuntalaisia seuraavissa asioissa: 

• Kuntalaisten neuvonta ja palautteen vastaanotto. Asiakaspalveluun voit jättää palautetta kaupungin, sekä Imatran Kiinteistö- ja aluepalvelun toiminnasta. Palautteen jättäminen käy kätevästi myös kaupungin palautekanavan kautta
• Suomi-piste etäpalvelun ajanvaraukset ja asiakaspalvelu. Lisätietoa palvelusta Imatra | Suomi-piste.
• Jouko-matkakorttien ja Lappeenrannan seudun joukkoliikenteen lipputuotteiden myynti ja muu asiakaspalvelu
• Ticketmaster lipunmyynti (mm. Teatteri Imatran ja Kulttuuritalo Virran liput). Puhelinpalvelu  020 617 6647. Teatteri Imatran ryhmälipunmyynti teatteriimatra.fi (teatteri[at]imatra[dot]fi)
• Imatran veden asiakaspalvelu (laskutukset, omistajanvaihdokset), vesilaskutusimatra.fi (vesilaskutus[at]imatra[dot]fi), puhelupalvelu p. 020 617 4343 (arkisin kello 12–15).
• Varhaiskasvatuksen ja aamu- ja iltapäivätoiminnan laskutus: varhaiskasvatuksen palvelusihteeri, p. 020 617 1146
• Varhaiskasvatuksen palveluohjaus perhepäivähoidon ohjaaja, p. 020 617 3353
• Kaupungille tulevien asiakirjatilausten, huomautusten, muistutusten ym. vastaanotto
• Digi- ja väestötietovirastolle (ent. Maistraatti) tulevien lomakkeiden vastaanotto
• Kaupungin lähettämien laskujen ja Virta-opiston kurssimaksujen maksut
• Kaupungin lomakkeiden ja esitteiden noutaminen
• Nähtävillä olevat kuulutukset, kaavat, tonttijaot ym.
• Asevelitalon (Sinisen talon) tilavaraukset
• Pysäköinninvalvonnan reklamaatiot
• Kalastuslupien myynti
• Imatra-tuotteiden myynti (pipo, kangaskassi, juliste, muki, tuubihuivi)

Muissa asioissa voit kääntyä suoraan kyseisen toimialan asiantuntijoiden puoleen:

• Imatran seudun ympäristötoimen asiakaspalvelu ja neuvonta p. 020 617 4323 (puhelinpalvelu ti-to klo 9-15)
• Etelä-Karjalan jätehuoltoviranomaisen asiakaspalvelu ja neuvonta p. 020 617 4323
• Rakennusvalvonta, asiakaspalvelu ja neuvonta p. 020 617 111, avoinna ti-to klo 9-15
• Kaupunki-infra: kaupunki_infraimatra.fi (kaupunki_infra[at]imatra[dot]fi)
• Liikuntapaikkojen tilavaraukset: tilavarauksetimatra.fi (tilavaraukset[at]imatra[dot]fi)
• Kaavoitus
• Maankäyttö
• Pysäköinninvalvonta: pysakoinninvalvontaimatra.fi (pysakoinninvalvonta[at]imatra[dot]fi)
• Markkinointi: markkinointiimatra.fi (markkinointi[at]imatra[dot]fi)
• Matkailu ja tapahtumat: matkailuimatra.fi (matkailu[at]imatra[dot]fi)
• Viestintä: viestintaimatra.fi (viestinta[at]imatra[dot]fi)