Blog : La législation sur l’accessibilité est-elle un progrès ou une nouvelle édition de la directive sur la gorge ?

Bien que la loi soit entrée en vigueur il y a plus d'un an, pour la plupart des acteurs du secteur public, elle deviendra pertinente le 23.9.2020 septembre XNUMX, dans une semaine, lorsque les sites Web de plus de deux ans devront se conformer aux exigences d'accessibilité. C’est également le cas dans la ville d’Imatra.

L’accessibilité sur les sites Web est à peu près la même que l’accessibilité dans les espaces physiques. Les exigences concernent, entre autres, l’utilisation des couleurs dans les documents publiés en ligne, la convivialité des sites avec des lecteurs d’écran et des claviers, la facilité de lecture des textes, etc. 

Les services en ligne accessibles profitent aux personnes malentendantes et visuelles, aux personnes souffrant de divers handicaps, aux personnes ayant des difficultés de lecture et d’apprentissage, mais aussi aux utilisateurs ordinaires. Nous vivons tous parfois un stress extrême, ou le soleil brille sur l’écran de notre téléphone portable juste au moment où nous devons connaître l’horaire du bus.

L'accessibilité demande des efforts

Le contenu des services en ligne est produit en permanence, y compris dans la ville d'Imatra, par des dizaines de personnes. Lorsque vous incluez les canaux de médias sociaux, qui doivent également se conformer aux exigences d’accessibilité, beaucoup de contenu est créé. 

La nécessité de modifier les méthodes de travail en raison des exigences d’accessibilité m’a surpris, ainsi que beaucoup d’autres. Les images et les diagrammes doivent être expliqués verbalement, les styles de titre doivent être utilisés dans les documents Word qui finissent en ligne, l'ordre de lecture doit être noté dans les présentations PowerPoint, les documents doivent avoir un titre en plus du nom du fichier, les vidéos doivent être sous-titrées, et bien d'autres petites choses qui n'étaient pas faites systématiquement auparavant. 

Pour couronner le tout, le programme M-Files utilisé dans la gestion des dossiers de la ville d’Imatra ne produit pas de documents entièrement accessibles. Cependant, la prise de décision génère davantage de documents de décision avec des entrées continues, même si notre service en ligne déborde déjà de PDF qui rebondissent lors des contrôles d'accessibilité. Il faudra un certain temps pour résoudre ces problèmes.

Nous devons maintenant corriger simultanément des centaines de vieux documents qui ont été créés au cours des deux dernières années et mettre en place des pratiques pour qu’ils ne soient plus créés. La culture PDF née sur la base du papier A4 doit désormais se transformer en ère numérique.

Ce nouveau projet d’apprentissage choquant rappelle la légende de la directive européenne sur la gorge. Celui dont la conformité affecte principalement les Finlandais consciencieux. La loi sur l’accessibilité est basée sur la directive européenne sur l’accessibilité.

Un entrepreneur d'agence de publicité a même laissé entendre qu'à partir de maintenant, rien d'autre que du noir et blanc ne serait publié. Ces dernières années, les municipalités ont investi massivement dans l’impact visuel, les vidéos et la capacité à se démarquer. À mesure que la technologie s’est développée, les possibilités à cet égard se sont multipliées. 

Menace ou opportunité ?

La législation sur l’accessibilité freine-t-elle les communications visuellement progressistes de l’administration publique et du marketing municipal ? 

Le contenu ne peut plus être créé avec autant de désinvolture qu’auparavant. Cela ne peut être nié. La directive peut être un contretemps momentané, mais je crois que la prise en compte de l’accessibilité peut s’apprendre comme toute autre nouveauté. Après tout, respecter l’accessibilité n’est pas différent de suivre le code de la route.

Si les règles de circulation présentent de nombreux avantages, le contenu accessible en ligne en présente également. Chacun d’entre nous préférerait certainement lire un texte compréhensible, clairement structuré et comportant des titres, plutôt qu’un langage officiel rempli d’abréviations, qui peuvent apparaître dans une police trop pâle et en bloc. Cela plaît également au lecteur lorsque le contenu s'ouvre à l'écran et ne reste pas le secret du créateur du PDF. 

En tant qu'administrateur de site Web, nous sommes certainement intéressés par notre visibilité. Le roi Google semble aimer les mêmes pages que les malvoyants, c'est-à-dire les pages accessibles. 

Heikki Lainé

Spécialiste des communications