Le site Imatra.fi utilise Google Translate.
Blog : Les bavardages inutiles n’ont pas leur place dans les communications municipales non plus.
La communication a également connu une transformation significative au cours des dix dernières années. Elle est passée d'une information pilotée par une figure d'autorité à une communication où la communication appartient à tous.
Nous sommes tous devenus des médias. Nous pouvons commenter le monde sans avoir besoin de plateformes payantes soumises à des critères de publication spécifiques. Bien sûr, cela a engendré une certaine confusion quant à l'autre face de la liberté : la responsabilité.
Les municipalités ont également dû passer d'une communication informative à une communication interactive. Le jargon n'est plus de mise.
Il y a un peu plus d'un an, Imatra a adopté la couleur orange pour sa nouvelle identité visuelle. Cette énergie se retrouve également dans sa communication. Conformément à la nouvelle loi sur les collectivités locales, notre principal canal de communication est notre site web, où nous publions en premier les informations concernant la ville.
Nous sommes dans une situation plutôt favorable à cet égard, le nombre de visiteurs est imatra.fi-Le site web a connu une croissance moyenne d'un peu plus de 10 % par an, et jusqu'à 35 % lors des meilleurs mois. Ce succès est dû en grande partie au développement de nos propres reportages et à la refonte du site, pour lesquels nous avons reçu de précieux conseils de la part des habitants. Des sondages préalables nous ont permis de définir une nouvelle orientation.
Les réseaux sociaux de la ville connaissent également une croissance rapide. sur Facebook Nous avons déjà 5 593 abonnés, contre 961 en 2014. Le nombre d'abonnés a connu une croissance rapide au cours de l'année écoulée. Et le plus beau, c'est que les gens commentent nos publications. Merci !
Aussi sur Instagram Nous obtenons d'excellents résultats dans la comparaison municipale en mesurant le nombre d'abonnés. Également sur Twitter Nous sommes énergiques, YouTube sans oublier. Il suffit de réfléchir à ce qu'il faut partager et comment le partager sur les différents canaux.
Nous souhaitons désormais améliorer encore la qualité de la communication. Nous sommes conscients qu'on ne communique jamais trop et que, pour une raison ou une autre, la communication peut ne pas atteindre sa cible. Il arrive parfois que la communication soit désagréable, surtout si l'on voit son opinion contestée. Dans ce cas, il est nécessaire de réfléchir à des moyens de faciliter la participation avant même la prise de décision.
Afin d'améliorer notre communication et de mieux comprendre les plateformes sur lesquelles nous sommes suivis, nous avons mené une enquête. Nous vous invitons à y répondre via le lien ci-dessous ou sur le formulaire papier disponible dans les bibliothèques et au service à la clientèle de l'hôtel de ville. La date limite pour répondre est le 28.9 septembre.
Lien vers le sondage d'ici.
Une dernière chose. Nous n'avons pas oublié les moyens de communication plus traditionnels. Le magazine des résidents sera distribué dans tous les foyers d'Imatra à la fin de cette semaine. Son thème principal est Imatra et le développement durable. Le magazine sera également disponible en ligne sur le site imatra.fi dès la fin de la semaine.
Liisa Hupli-Oinonen
Directeur des communications, ville d'Imatra
