Signaler le kilométrage

Ici, vous pouvez facilement signaler les informations de votre compteur d'eau à tout moment.

Pour vous connecter au système, vous avez besoin de votre propre vos informations de consommateur et de numéro de compteur, après quoi vous pourrez saisir le relevé de votre compteur d'eau.

Vous pouvez facilement trouver les numéros de consommateur et de compteur sur votre facture d'eau. 

Déclarer le relevé du compteur d'eau

Si vous rencontrez des problèmes lors de la saisie des informations de votre compteur d'eau en ligne, veuillez contacter notre service client au 020 617 4407.

Voici comment interpréter votre compteur d'eau.

Cartes à lecture automatique

Nous envoyons des cartes d'auto-lecture à nos clients une fois par an.

Les cartes d'auto-lecture sont envoyées par courrier postal, ce qui signifie que les clients qui signalent régulièrement leurs relevés de compteur d'eau ne sont pas exclus des données.

N'oubliez pas de surveiller régulièrement votre consommation d'eau !

• Une surveillance régulière révèle d’éventuelles fuites dans les conduites d’eau du bâtiment.

• Dans les installations de plomberie, par exemple, même de petites fuites dans les robinets et les toilettes entraînent chaque année un montant supplémentaire étonnamment élevé sur la facture d’eau.

• Conformément à l'article 8.6 des conditions générales de livraison, le client est responsable de l'état de l'équipement CVC spécifique au bien.

En comparant la lecture de la facture estimée et celle du compteur d'eau, vous pouvez savoir s'il y a des changements dans la consommation d'eau ou pour d'autres raisons.