Périodes et tarifs de prêt à la bibliothèque

Durées de prêt et montants maximums des prêts

Prêts rapides : 1 ou 2 semaines

Matériel avec réservations multiples : 1 ou 2 semaines

Magazines, enregistrements musicaux, jeux et films : 2 semaines

Livres, enregistrements de musique pour enfants et autres matériels prêtables : 4 semaines

Vérifiez toujours la durée du prêt sur le reçu ou dans la bibliothèque en ligne !

Un client peut avoir au maximum :

5 jeux sur console
50 enregistrements musicaux
50 films
100 prêts au total

Vous pouvez effectuer un maximum de 50 réservations.

Paiements et liste de prix

L'accès à la bibliothèque est généralement gratuit. Des frais sont facturés, par exemple, pour les retours tardifs et les réservations non récupérées. Vous pouvez régler vos frais dans toutes les bibliothèques Heili ou à la bibliothèque en ligne Heili. Le tarif minimum pour la bibliothèque en ligne est de 0,65 euro.

Les paiements impayés resteront sur votre solde de dette. Remboursez votre dette au plus tard lors du premier prêt de l'année, car les paiements de l'année précédente entraîneront une interdiction d'emprunter et de renouveler votre prêt. Vous perdrez également votre droit d'emprunter si le solde de votre dette dépasse 10 euros. Le droit d'emprunt est rétabli dès que les frais ont été payés.

Frais de retard

0,20 euros par jour.
Les frais s'élèvent au maximum à 6,00 EUR par prêt.
Des frais de retard sont facturés pour tous les jours calendaires de l'année.
Les paiements sont collectés immédiatement après l’expiration de la période de prêt.
Il n'y a pas de frais de retard pour le matériel destiné aux enfants et aux jeunes.

Frais d'expédition pour notification tardive
0,80 euros par annonce.
Nous collectons également des données auprès des enfants et des jeunes.

Supplément de facturation
5,00 euros par facture.
Nous collectons également des données auprès des enfants et des jeunes.

Réservation non réclamée

1,50 euros par réservation.
Le matériel destiné aux enfants et aux jeunes est gratuit.

Service à distance

5,00 euros par prêt dans les bibliothèques publiques et universitaires.
Des frais sont facturés pour les copies d'articles selon la facture de la bibliothèque expéditrice.
Des frais sont également facturés pour les matériaux non récupérés.

Nouvelle carte de bibliothèque

2,00 euros (la première carte est gratuite)

Matériel perdu ou endommagé

Si un livre ou autre document emprunté est perdu, cassé ou devient inutilisable, veuillez en informer le personnel. Vous pouvez généralement le remplacer en achetant un nouvel exemplaire du même type ou en payant le prix de remplacement indiqué par la bibliothèque. En raison des droits d'auteur, les enregistrements vidéo ne peuvent pas être remplacés par un nouvel exemplaire. Le prix de remplacement maximal pour les jeux sur console est de 40,00 euros. Le prix de remplacement maximal pour les DVD, disques Blu-ray et CD-ROM est de 20,00 euros. Pour les autres documents, une indemnisation est demandée conformément au registre des documents.