Etäpalvelupiste uudella kaupungintalolla.

Etäpalvelupisteen kokeilu kaupungintalolla päättyy helmikuun lopussa

Etäpalvelupisteen palveluja saa jatkossa virastojen omista toimipisteistä sekä verkosta.

Imatran kaupungintalolla toiminut etäpalvelupistekokeilu päättyy helmikuun lopussa.

Kokeilun aikana Digi- ja väestötietoviraston (DVV), Kelan, Verohallinnon ja poliisin palveluja pystyi käyttämään etäyhteyden avulla kaupungintalon etäpalvelutilassa.

-Nyt kokeilu on tullut päätökseen ja etäpalvelupiste sulkeutuu, markkinointi- ja matkailujohtaja Jaakko Jäppinen toteaa.

Jatkossa virastojen palveluja voi käyttää verkossa sekä lähimmissä toimipisteissä:

Kela: Kela Imatran palvelupiste - Kela - Suomi.fi
DVV: Lappeenranta | Digi- ja väestötietovirasto
Poliisi: Kaakkois-Suomen poliisilaitos, toimipisteet ja palvelut - Poliisi
Verohallinto: Verohallinnon palvelupisteet - vero.fi

Etäpalvelukokeilu alkoi Imatralla, Porvoossa ja Nurmeksessa syyskuussa 2025. Kokeilu oli osa Valtion palvelu- ja toimitilaverkon uudistaminen 2020-luvulla -hanketta. Hankkeen tavoitteena on varmistaa viranomaispalvelujen saavutettavuus koko maassa.

Kokeilun aikana asiakkailta ja viranomaisilta on kerätty kokemuksia etäpalvelupisteen toiminnasta. Kokeilun aikana asiakkaita kävi kaikissa kolmessa kaupungissa 50, joista Imatralla 19 (tilanne 21.1.2026).

Valtiovarainministeriö jatkaa Suomi-pisteiden kehittämistä ja kokeilusta saatuja kokemuksia hyödynnetään valtakunnallisesti palveluiden saavutettavuuden parantamiseksi.