Zu den Dienstleistungen der Wasserversorgung gehören Wasserbeschaffung und -verteilung, Abwassermanagement, Pumpen und Reinigung sowie Vertrags-, Rechnungs- und Kundendienstangelegenheiten.
Imatran Vesi agiert als buchhalterisch getrennte Bilanzeinheit des Aufgabenbereichs Stadtentwicklung und technische Dienstleistungen.
Wasser wird hauptsächlich aus Grundwasserressourcen gewonnen. Das Grundwasser von Hiekkoinlahti und das Oberflächenwasser des Immala-Sees werden im Wasserwerk Immala aufbereitet. Nach der Inbetriebnahme der Verbindungswasserleitung Imatra–Joutseno und der damit verbundenen Grundwasserentnahme Myllypuro betrug der Anteil des Oberflächenwassers im Immalan-See etwa 5 % der geförderten Wassermenge.
Der Bau des heutigen Wasser- und Kanalnetzes von Imatra Vede begann 1949. Das Wasserversorgungsnetz besteht aus einem 325 km langen Hauptwassernetz und einem 370 km langen Kanalnetz (Schmutz- und Regenwasser).
Zusätzlich zum Wasserverteilungsgebiet von Imatra verkauft Imatra Vesi etwa 8000 m³ Wasser an die Wassergenossenschaft Jääske und etwa 4000 m³ an die Wasserversorgungsgenossenschaft in der Region Ahola.
Für Ausnahmesituationen wurden 2005 Verbindungswasserleitungen vom Wasserversorgungsnetz von Imatra Vede zur Innenstadt von Ruokolahti und 2003 über Ruokolahtis Oritlammi zum Bahnhofsgelände von Rautjärvi gebaut.
Das Abwasser wird in der 1981 fertiggestellten Kläranlage Meltola behandelt, in die neben Imatras eigenem Abwasser auch Abwasser aus den Gebieten Rauha–Tiuru und Korvenkylä aus der Region Ruokolahti, Rautjärvi Aseman und der Lappeenranta-Seite geleitet wird. Die Sanierung der Kläranlage Meltola wurde im Jahr 2024 abgeschlossen.