Fallverwaltung und Archivierung

Der Case Management Service übernimmt die Dokumentation und Aufbewahrung der in der städtischen Organisation bearbeiteten Angelegenheiten und bereitet die Unterlagen der Treuhandorgane auf.

Das Case Management übernimmt die Erstellung und Umsetzung der Tagesordnungen und Protokolle der Treuhänderorgane sowie das Dokumentenmanagement.

Der Kundendienst verwaltet das städtische Register, in dem ein- und ausgehende Post registriert und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen weitergeleitet wird. Darüber hinaus verwaltet der Kundendienst den Kundenservice des Rathauses und entwickelt den gesamten Kundenservice der Stadt weiter.

Gesundheits-Patientendokumente und Sozialversicherungs-Kundendokumente können angefordert werden des Wohlfahrtsgebiets Südkarelien (OK) der Einheit, auf die sich die Angelegenheit bezieht.