Es wurden Probleme bei der Rechnungsstellung von Imatra Water festgestellt

Die bei der Abrechnung von Imatra Water aufgetretenen Probleme werden derzeit untersucht. Die Probleme betreffen Wasserrechnungen, die der Fälligkeitstermin war der 30.9.2024. September XNUMX.

- Wir haben Kontakte zu Situationen erhalten, in denen der Kunde, der eine Papierrechnung bestellt hatte, erst nach Erhalt eines Inkassoschreibens von der Rechnung erfuhr. Und darüber hinaus hat sich herausgestellt, dass nicht alle Zahlungen der Kunden in der Online-Bank bei uns angekommen sind, sagt der Wasserversorgungsmanager Kari Pietarinen Aus Imatran-Wasser.

Kunden werden gebeten, sich an den Kundendienst von Imatra Vede zu wenden, wenn die ursprüngliche Wasserrechnung nicht eingetroffen ist.

- Der Kundenservice ist telefonisch oder per E-Mail erreichbar. „Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das Rechnungsproblem entstanden sind“, sagt Pietarinen.

Für mehr Informationen:

Wasserversorgungsmanagerin Kari Pietarinen, Imatran Vesi, kari.pietarinenimatra.fi (kari[dot]pietarinen[at]imatra[dot]fi), Tel. 020 617 4399