Asiakaspalvelun prosessin uudelleen mallinnus

Aihe

Asiakaspalvelun prosessin uudelleen mallinnus organisointi/resursointi ja yhden luukun periaatteen jalkautus, parhaat käytännöt -kartoitus (tiivis käytännön mallinnus ja toimintatapa)

Työn ajankohta

Alkuvuosi 2020

Opiskelijan valmiudet

•    Ammattikorkeakoulu tai yliopisto opiskelija

•    Kiinnostus asiakas-palvelun kehittämiseen