Olet täällä

Asiakaspalvelu Imatra

Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu Imatra sijaitsee Imatran kaupungintalon ensimmäisessä kerroksessa.

Yhteystiedot

Virastokatu 2, 55100 Imatra
Puh. 020 617 2253
Faksi 020 617 2001
asiakaspalvelu@imatra.fi

Kaupungin keskus 020 617 111.

Aukioloajat

ma 8–16, (paitsi valtuuston kokouspäivinä klo 17.00)
ti–to 8–16
pe ja aattopäivinä 8–15

Kesäaukioloaika 3.7.-28.7.  8-15

Asiakaspalvelu Imatrassa voit hoitaa pysäköinninvalvonnan reklamaatiot, löydät kaikki kaupungin lomakkeet ja saat myös neuvontaa niiden täyttämiseen. Asiakaspalvelun kautta voit myös tilata erilaisia asiakirjoja kaupungilta ja käydä lunastamassa ne samasta paikasta. Asiakaspalvelussa voit hoitaa ympäristötoimeen liittyviä asioita. Maistraatin palvelut hoituvat asiakaspalvelun kautta.

Asiakaspalvelussa on käytettävissä tietokone internetasiointiin ja saat tarvittaessa opastusta sähköiseen asiointiin asiakasneuvojilta.

Asiakaspalveluun voit myös jättää palautetta kaupungin toiminnasta p. 020 617 2253. Palautteen jättäminen käy kätevästi myös kaupungin internetsivujen kautta.

Kaupungin palvelut

  • Asukasyhteyshenkilöpalvelut
  • Pysäköinninvalvojan reklamaatiot
  • Kaupungin lomakkeet ja esitteet
  • Nähtävillä olevat kaavat, tonttijaot ym.
  • Kaupungintalon tilavaraukset
  • Kaupungille tulevien asiakirjatilausten, huomautusten, muistutusten ym. vastaanotto
  • Karttojen myynti
  • Imatran seudun ympäristöviranomaisen asiakaspalvelu ja neuvonta p. 020 617 4323
  • Etelä-Karjalan jätehuoltoviranomaisen asiakaspalvelu ja neuvonta p. 020 617 4323
  • Imatran Kiinteistö- ja aluepalvelun palaute, päivystysnumero työajan ulkopuolella kiireellisissä hätätapauksissa on 05 813 6630, numero on käytössä ajalla 1.10.2015 – 30.4.2016.

Maistraatin palvelut

Maistraatille tulevien lomakkeiden vastaanotto arkisin

  • vihkimiseen ja parisuhteen rekisteröintiin liittyvät lomakepalvelut
  • henkilöoikeudelliset lomakepalvelut
  • perhe- ja perintöoikeudelliset lomakepalvelut
  • yhteisöoikeudelliset lomakepalvelut- holhoustoimen edunvalvontapalvelut, lomakkeiden vastaanotto

Kuluttajaneuvontaa annetaan valtakunnallisen puhelinneuvonnan välityksellä p. 029 553 6901.

Lisätiedot

Toimistosihteeri
Puhelinnumero(t): 
020 617 2245
Asiakaspalvelu, asukasyhteyshenkilö
Asiakaspalvelusihteeri
Puhelinnumero(t): 
020 617 4323
Ympäristötoimen asiakaspalvelu